نقدی بر فعالیت‌های روابط عمومی در باشگاه‌های ورزشی
از اطلاع‌رسانی تا کری‌خوانی
به گزارش ایران ورزشی در سال‌های اخیر، شاهد تغییرات قابل توجهی در نحوه عملکرد مدیران روابط عمومی باشگاه‌های ورزشی بوده‌ایم. به‌جای اینکه این مدیران در زمینه اطلاع‌رسانی و ارتباطات حرفه‌ای عمل کنند، بیشتر به کلیشه‌ها و کری‌های فضای مجازی متوسل شده‌اند. سؤال اصلی اینجاست که آیا این روش‌ها واقعاً مفید است و چه تبعاتی برای هواداران و فضای فوتبال به‌همراه خواهد داشت؟
وظیفه اصلی مدیران روابط عمومی، ایجاد ارتباط مؤثر میان باشگاه و هواداران، رسانه‌ها و جامعه است. این افراد به‌طور کلی باید بتوانند به‌صورت حرفه‌ای، اطلاعات دقیق و موثق را در اختیار رسانه‌ها و هواداران قرار دهند. اطلاع‌رسانی درباره نقل و انتقالات، اخبار مرتبط با تیم و سایر مسائل، از جمله وظایف اصلی آنهاست. اما متأسفانه این روزها شاهد آن هستیم که بسیاری از این مدیران بیش از هر چیز به جنجال‌سازی و دعواهای لفظی در فضای مجازی مشغولند.
کری‌خوانی‌های سطح پایین، به‌ویژه در شبکه‌های اجتماعی، به‌نوعی بخشی از فرهنگ طرفداری شده است. مدیران روابط عمومی، به‌عنوان نمایندگان باشگاه، باید بدانند که این رفتارها نه تنها به اعتبار باشگاه آسیب می‌زند، بلکه فضای هواداری را نیز مسموم‌تر می‌کند. در این بین، هر فردی که بتواند با استوری‌ها و توییت‌های تند و تیز، حریف را مورد حمله قرار دهد، احساس پیروزی می‌کند و اینگونه بر شدت خصومت‌ها افزوده می‌شود.
مدیران روابط عمومی باید با انتقادات هم به‌صورت حرفه‌ای و منطقی برخورد کنند. این در حالی است که در بسیاری از موارد، با انتقادهای ساده خبرنگاران، واکنش‌های تند و غیرقابل قبول نشان داده می‌شود. به‌عنوان نمونه، ممکن است خبرنگاری به نقد عملکرد یکی از بازیکنان یا کادرفنی بپردازد و نتیجه آن، منع این خبرنگار از حضور در مراسم باشگاه یا حتی شکایت‌های قانونی باشد. این استراتژی نه‌تنها موجب بسته‌تر شدن دایره آزاد خبرنگاری می‌شود، بلکه تصویری منفی درباره باشگاه ایجاد خواهد کرد.
با وجود اعلام فدراسیون فوتبال برای ایجاد جرایم سفت و سخت برای تخلفات در فضای مجازی، روزبه‌روز فعالیت‌های غیرحرفه‌ای مدیران رسانه‌ای در حال افزایش است. بنابراین، به نظر می‌رسد که فدراسیون و مسئولان این امر، برنامه‌ای برای مدیریت این جو نداشته باشند. این وضعیت نه‌تنها به اعتبار فوتبال آسیب می‌زند، بلکه روی سلامت روانی هواداران و فضای عمومی نیز تأثیرات منفی خواهد گذاشت.
با توجه به فضای ایجاد شده در بین مدیران رسانه‌ای، نیاز است تا مدیران روابط عمومی باشگاه‌های ورزشی توجه بیشتری به مسئولیت‌های خود داشته باشند و کمتر به جنجال‌آفرینی و کری‌خوانی بپردازند. ایجاد فضایی سالم و دوستانه میان هواداران، خبرنگاران و باشگاه‌ها نیازمند تغییر رویکرد و تمرکز بر روی اطلاع‌رسانی صحیح است. اگر این روند ادامه پیدا کند، آینده فوتبال ما به لحاظ اجتماعی و فرهنگی با چالش‌های بزرگی مواجه خواهد شد.
ایجاد فضاهای سالم و مبتنی بر احترام در فوتبال، نه‌تنها به نفع باشگاه‌ها، بلکه به نفع تمامی ذینفعان رشته‌های ورزشی خواهد بود و موجب ارتقای سطح کیفی ورزش کشور خواهد شد.
انتهای پیام/
وظیفه اصلی مدیران روابط عمومی، ایجاد ارتباط مؤثر میان باشگاه و هواداران، رسانه‌ها و جامعه است. این افراد به‌طور کلی باید بتوانند به‌صورت حرفه‌ای، اطلاعات دقیق و موثق را در اختیار رسانه‌ها و هواداران قرار دهند. اطلاع‌رسانی درباره نقل و انتقالات، اخبار مرتبط با تیم و سایر مسائل، از جمله وظایف اصلی آنهاست. اما متأسفانه این روزها شاهد آن هستیم که بسیاری از این مدیران بیش از هر چیز به جنجال‌سازی و دعواهای لفظی در فضای مجازی مشغولند.
کری‌خوانی‌های سطح پایین، به‌ویژه در شبکه‌های اجتماعی، به‌نوعی بخشی از فرهنگ طرفداری شده است. مدیران روابط عمومی، به‌عنوان نمایندگان باشگاه، باید بدانند که این رفتارها نه تنها به اعتبار باشگاه آسیب می‌زند، بلکه فضای هواداری را نیز مسموم‌تر می‌کند. در این بین، هر فردی که بتواند با استوری‌ها و توییت‌های تند و تیز، حریف را مورد حمله قرار دهد، احساس پیروزی می‌کند و اینگونه بر شدت خصومت‌ها افزوده می‌شود.
مدیران روابط عمومی باید با انتقادات هم به‌صورت حرفه‌ای و منطقی برخورد کنند. این در حالی است که در بسیاری از موارد، با انتقادهای ساده خبرنگاران، واکنش‌های تند و غیرقابل قبول نشان داده می‌شود. به‌عنوان نمونه، ممکن است خبرنگاری به نقد عملکرد یکی از بازیکنان یا کادرفنی بپردازد و نتیجه آن، منع این خبرنگار از حضور در مراسم باشگاه یا حتی شکایت‌های قانونی باشد. این استراتژی نه‌تنها موجب بسته‌تر شدن دایره آزاد خبرنگاری می‌شود، بلکه تصویری منفی درباره باشگاه ایجاد خواهد کرد.
با وجود اعلام فدراسیون فوتبال برای ایجاد جرایم سفت و سخت برای تخلفات در فضای مجازی، روزبه‌روز فعالیت‌های غیرحرفه‌ای مدیران رسانه‌ای در حال افزایش است. بنابراین، به نظر می‌رسد که فدراسیون و مسئولان این امر، برنامه‌ای برای مدیریت این جو نداشته باشند. این وضعیت نه‌تنها به اعتبار فوتبال آسیب می‌زند، بلکه روی سلامت روانی هواداران و فضای عمومی نیز تأثیرات منفی خواهد گذاشت.
با توجه به فضای ایجاد شده در بین مدیران رسانه‌ای، نیاز است تا مدیران روابط عمومی باشگاه‌های ورزشی توجه بیشتری به مسئولیت‌های خود داشته باشند و کمتر به جنجال‌آفرینی و کری‌خوانی بپردازند. ایجاد فضایی سالم و دوستانه میان هواداران، خبرنگاران و باشگاه‌ها نیازمند تغییر رویکرد و تمرکز بر روی اطلاع‌رسانی صحیح است. اگر این روند ادامه پیدا کند، آینده فوتبال ما به لحاظ اجتماعی و فرهنگی با چالش‌های بزرگی مواجه خواهد شد.
ایجاد فضاهای سالم و مبتنی بر احترام در فوتبال، نه‌تنها به نفع باشگاه‌ها، بلکه به نفع تمامی ذینفعان رشته‌های ورزشی خواهد بود و موجب ارتقای سطح کیفی ورزش کشور خواهد شد.
انتهای پیام/