لزوم رعایت اصول بی‌طرفی در فضای مجازی
شما لیدر نیستید!
در دنیای امروز که فضای مجازی به بخش جدایی‌ناپذیر زندگی ما تبدیل شده؛ بسیاری از مردم وقت زیادی را در فضای مجازی سپری می‌کنند و همین موضوع باعث شد تا فضای مجازی نقش بسیار زیادی در اطلاع‌رسانی هم داشته باشد. این موضوع باعث شده در سالیان اخیر بسیاری از مدیران و مسئولان کشوری در این فضا فعال باشند تا از این بستر برای ارتباطات مستقیم با مردم و البته اطلاع‌رسانی دقیق استفاده کنند.
در این میان البته گاهی نباید فراموش شود صفحه رسمی شخصیت‌های سازمانی، کشوری و مسئول با یک صفحه معمولی تفاوت دارد. رعایت اصول اخلاقی و حرفه‌ای در این فضا از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. یکی از مهم‌ترین این اصول، اصل بی‌طرفی است که بویژه برای مدیران و مسئولان دولتی و عمومی، جایگاه ویژه‌ای دارد. متأسفانه، اخیراً شاهد نمونه‌ای بودیم که نقض این اصل، حواشی و تبعات ناخوشایندی را به دنبال داشت.
ماجرا از این قرار بود که در پی نصب بنرهای حمایتی از باشگاه استقلال در سطح شهر تهران، آقای علی بازگشا، مدیر روابط عمومی زیباسازی شهر تهران، توئیتی را منتشر کرد که به دلیل محتوای توهین‌آمیز آن، با واکنش‌های منفی گسترده‌ای مواجه شد. این توئیت، نه تنها احساسات هواداران استقلال را جریحه‌دار کرد، بلکه سؤالات جدی را در خصوص بی‌طرفی سازمان زیباسازی شهرداری تهران و به طور کلی، نهادهای عمومی در قبال مسائل مختلف ورزشی و اجتماعی مطرح کرد.
باشگاه استقلال نیز در واکنش به این اقدام، از مدیر روابط عمومی زیباسازی شهرداری تهران شکایت کرده است. این موضوع به ما نشان اهمیت بی‌طرفی در فضای مجازی را به وضوح نشان می‌دد. قطعاً تمام ما حداقل در کودکی طرفدار یک تیم بوده یا شاید هستیم اما وقتی در جایگاه و سمتی قرار می‌گیریم که مسئولیتی بر عهده ما است، طبیعتاً نباید علایق و سلایق رنگی را در اظهار نظر‌های خود نشان بدهیم.
چه بسیار مجریان، خبرنگاران و افراد رسانه‌ای هستند که علیرغم علاقه به یک تیم خاص، در امور کاری و اظهار نظر‌های خود در فضای مجازی سعی می‌کنند بر حسب جایگاه خود علاقه خود را پنهان کنند. ضمن اینکه مدیران و مسئولان دولتی و عمومی، به عنوان نمایندگان مردم، وظیفه دارند اعتماد عمومی را جلب و حفظ کنند. اظهارات جانبدارانه و توهین‌آمیز در فضای مجازی، این اعتماد را خدشه‌دار کرده و به اعتبار نهادهای مربوطه آسیب می‌زند.
ضمن اینکه همه افراد و گروه‌ها، حق دارند از فرصت‌های برابر برای بیان دیدگاه‌ها و نظرات خود برخوردار باشند. اظهارات جانبدارانه از سوی مسئولان، این فرصت برابر را از بین برده و به تبعیض و نابرابری دامن می‌زند. فضای مجازی، بستری برای تعامل و گفت‌وگوی بین افراد و گروه‌های مختلف است. اظهارات تحریک‌آمیز و توهین‌آمیز، این تعامل را مختل کرده و به ایجاد تفرقه و اختلاف در جامعه منجر می‌شود.
لازم به ذکر است که طبق قوانین و مقررات موجود، نهادهای دولتی و عمومی موظف به رعایت بی‌طرفی در تبلیغات و اطلاع‌رسانی هستند. این اظهارنظر تنها معطوف به این نمونه نیست و در سالیان گذشته پر بودند از مسئولینی که چنین اظهارنظر‌های نسنجیده‌ای داشتند.
به نظر می‌رسد نهادهای دولتی با تدوین دستورالعمل‌های مدون و شفاف در خصوص نحوه استفاده از فضای مجازی توسط کارکنان نهادهای دولتی و عمومی، با تأکید بر رعایت اصل بی‌طرفی می‌توانند در این خصوص نقش مؤثری ایفا کنند تا از بروز حوادث مشابه جلوگیری شود.
در پایان، امیدواریم که ماجرای اخیر، زنگ هشداری برای همه ما باشد تا با درک اهمیت رعایت اصول اخلاقی و حرفه‌ای در فضای مجازی، به ایجاد فضایی سالم‌تر، عادلانه‌تر و سازنده‌تر کمک کنیم.
انتهای پیام/
در این میان البته گاهی نباید فراموش شود صفحه رسمی شخصیت‌های سازمانی، کشوری و مسئول با یک صفحه معمولی تفاوت دارد. رعایت اصول اخلاقی و حرفه‌ای در این فضا از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. یکی از مهم‌ترین این اصول، اصل بی‌طرفی است که بویژه برای مدیران و مسئولان دولتی و عمومی، جایگاه ویژه‌ای دارد. متأسفانه، اخیراً شاهد نمونه‌ای بودیم که نقض این اصل، حواشی و تبعات ناخوشایندی را به دنبال داشت.
ماجرا از این قرار بود که در پی نصب بنرهای حمایتی از باشگاه استقلال در سطح شهر تهران، آقای علی بازگشا، مدیر روابط عمومی زیباسازی شهر تهران، توئیتی را منتشر کرد که به دلیل محتوای توهین‌آمیز آن، با واکنش‌های منفی گسترده‌ای مواجه شد. این توئیت، نه تنها احساسات هواداران استقلال را جریحه‌دار کرد، بلکه سؤالات جدی را در خصوص بی‌طرفی سازمان زیباسازی شهرداری تهران و به طور کلی، نهادهای عمومی در قبال مسائل مختلف ورزشی و اجتماعی مطرح کرد.
باشگاه استقلال نیز در واکنش به این اقدام، از مدیر روابط عمومی زیباسازی شهرداری تهران شکایت کرده است. این موضوع به ما نشان اهمیت بی‌طرفی در فضای مجازی را به وضوح نشان می‌دد. قطعاً تمام ما حداقل در کودکی طرفدار یک تیم بوده یا شاید هستیم اما وقتی در جایگاه و سمتی قرار می‌گیریم که مسئولیتی بر عهده ما است، طبیعتاً نباید علایق و سلایق رنگی را در اظهار نظر‌های خود نشان بدهیم.
چه بسیار مجریان، خبرنگاران و افراد رسانه‌ای هستند که علیرغم علاقه به یک تیم خاص، در امور کاری و اظهار نظر‌های خود در فضای مجازی سعی می‌کنند بر حسب جایگاه خود علاقه خود را پنهان کنند. ضمن اینکه مدیران و مسئولان دولتی و عمومی، به عنوان نمایندگان مردم، وظیفه دارند اعتماد عمومی را جلب و حفظ کنند. اظهارات جانبدارانه و توهین‌آمیز در فضای مجازی، این اعتماد را خدشه‌دار کرده و به اعتبار نهادهای مربوطه آسیب می‌زند.
ضمن اینکه همه افراد و گروه‌ها، حق دارند از فرصت‌های برابر برای بیان دیدگاه‌ها و نظرات خود برخوردار باشند. اظهارات جانبدارانه از سوی مسئولان، این فرصت برابر را از بین برده و به تبعیض و نابرابری دامن می‌زند. فضای مجازی، بستری برای تعامل و گفت‌وگوی بین افراد و گروه‌های مختلف است. اظهارات تحریک‌آمیز و توهین‌آمیز، این تعامل را مختل کرده و به ایجاد تفرقه و اختلاف در جامعه منجر می‌شود.
لازم به ذکر است که طبق قوانین و مقررات موجود، نهادهای دولتی و عمومی موظف به رعایت بی‌طرفی در تبلیغات و اطلاع‌رسانی هستند. این اظهارنظر تنها معطوف به این نمونه نیست و در سالیان گذشته پر بودند از مسئولینی که چنین اظهارنظر‌های نسنجیده‌ای داشتند.
به نظر می‌رسد نهادهای دولتی با تدوین دستورالعمل‌های مدون و شفاف در خصوص نحوه استفاده از فضای مجازی توسط کارکنان نهادهای دولتی و عمومی، با تأکید بر رعایت اصل بی‌طرفی می‌توانند در این خصوص نقش مؤثری ایفا کنند تا از بروز حوادث مشابه جلوگیری شود.
در پایان، امیدواریم که ماجرای اخیر، زنگ هشداری برای همه ما باشد تا با درک اهمیت رعایت اصول اخلاقی و حرفه‌ای در فضای مجازی، به ایجاد فضایی سالم‌تر، عادلانه‌تر و سازنده‌تر کمک کنیم.
انتهای پیام/