وی گفت: ۱۰ درصد از تماسهای مخاطبان با شماره ۱۱۵ مربوط به مزاحمان تلفنی است. اشغال خطوط اضطراری اورژانس توسط اینگونه تماسهای غیرضروری باعث میشود که بیماران و مصدومانی که در شرایط مرگ و زندگی هستند از خدمات اورژانس محروم شوند. برخورد نکردن با مزاحمان موجب شده است که گروهی از این افراد با تماسهای مکرر، زندگی دیگر هموطنان را در معرض تهدید جدی قرار دهند. به گفته وی براساس ماده ۶۴۱ قانون مجازات اسلامی، مجازات مزاحمان تلفنی قطع خطوط تلفن و حبس از ۱۵ روز تا سه ماه است.