آرزو فاتحی با بیان اینکه بیشترین تماسها درخصوص کودکآزاری، ثبت شده است، اظهارداشت: اورژانس اجتماعی خدمات بسیار ارزشمندی را به افراد نیازمند و در معرض آسیب ارائه میکند، اما آحاد جامعه باید با اقدامات اورژانس اجتماعی آشنا شده و بدانند که در چه صورتی باید از خدمات اورژانس اجتماعی استفاده کنند.