معاون وزیر کشور و رئیس سازمان ثبتاحوال کشور:
تعیین نام نوزاد و صدور گواهی فوت الکترونیکی شد
معاون وزیر کشور و رئیس سازمان ثبتاحوال کشور با تشریح آخرین دستاوردهای این سازمان در حوزه تحول دیجیتال، از رونمایی سند راهبردی دهساله و اجرای مجموعهای از طرحهای هوشمندسازی در خدمات هویتی از جمله صدور الکترونیکی تعیین نام نوزاد، گواهی فوت، وضعیت تأهل و سامانه ارتباط با شهروندان و انحصار وراثت خبر داد.
مهسا قوی قلب - ایران آنلاین: هاشم کارگر، معاون وزیر کشور و رئیس سازمان ثبت احوال کشور، در مراسم بهرهبرداری از طرحهای فناوری و رونمایی از سند راهبردی این سازمان با اشاره به گامهای گسترده ثبتاحوال در تحقق «سازمان هوشمند» تأکید کرد : “در سالهای اخیر سیاستگذاریها در حوزههای مختلف با هدف خدماترسانی غیرحضوری و تسهیل ارتباط با شهروندان طراحی و اجرا شده است”.
کارگر با اشاره به راهاندازی سامانه سهیم و سامانه هدی به عنوان بسترهای اصلی ارائه خدمات غیرحضوری و احراز هویت دیجیتال، گفت: «امکان استفاده از بسیاری خدمات کشور بدون مراجعه حضوری فراهم شده است. آخرین اقدام ثبتاحوال، انتقال فرایند صدور گواهی انحصار وراثت از قوه قضائیه به سازمان ثبتاحوال بود که اکنون بدون درخواست و بهصورت کاملاً خودکار صادر میشود.» به گفته او تاکنون ۲۸۵ هزار گواهی انحصار وراثت الکترونیکی صادر و ارسال شده است.
معاون وزیر کشور از رونمایی سند راهبردی دهساله سازمان که با همکاری دانشگاه تربیت مدرس تدوین شده نیز خبر داد و گفت: «نظام برنامهمحوری در سازمان حکمفرماست و تمام برنامهها و اقدامات براساس این سند انجام خواهد شد. سند دارای قابلیت اصلاح و بهروزرسانی است و تلاش کردهایم سازمان را از نگاه سند محور به سمت شناسهمحوری و دیجیتالی شدن پیش ببریم.»
او با اشاره به نقش سازمان ثبتاحوال به عنوان مرکز رصد جمعیت کشور گفت: «برای ارائه خدمات بهتر باید به سمت کوچکسازی، تخصصگرایی و هوشمندسازی حرکت کنیم و به ساختار یک سازمان مجازی نزدیک شویم تا با کمترین منابع، بهترین خدمات دیجیتال را به مردم ارائه دهیم.»
هوشمندسازی کامل صدور شناسنامه نوزاد
کارگر یکی از مهمترین اقدامات ثبتاحوال را تمامالکترونیکی شدن صدور شناسنامه نوزاد عنوان کرد و گفت: «در گذشته گواهی ولادت بهصورت حضوری به ثبتاحوال ارائه میشد اما اکنون اطلاعات ولادت بهطور الکترونیک از بیمارستان به سازمان ارسال میشود. تعیین نام نیز به صورت الکترونیکی و همراه با مشاوره سامانهای به والدین انجام میشود و در نهایت شناسنامه بدون مراجعه والدین صادر و از طریق پست ارسال میشود.»
گواهی وضعیت تأهل و گواهی فوت کاملاً الکترونیکی شد
به گفته رئیس سازمان ثبت احوال، گواهی وضعیت تاهل نیز الکترونیکی شده و از طریق سامانه سهیم قابل دریافت است؛ اقدامی که علاوه بر جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی، هزینه و ترددهای غیرضروری را نیز کاهش میدهد.
او همچنین از صدور هوشمند گواهی فوت در همان روز خبر داد: «خانواده متوفی میتوانند بدون هیچ مراجعهای از طریق سامانه سهیم گواهی را به صورت کاملاً الکترونیکی دریافت کنند. این اقدام هم موجب سرعت عمل و هم مانع جعل اسناد میشود.»
کارگر از ایجاد سامانه قوانین و مقررات سازمان ثبتاحوال نیز خبر داد و گفت: “ این سامانه امکان جستوجو و دسترسی هوشمند به مجموعه قوانین برای همکاران را فراهم میکند”.
سامانه «مرکز ارتباط با شهروندان CRM» به عنوان یکی از ابزارهای مهم سازمان در دریافت بازخوردهای مردمی نیز رونمایی شده است. کارگر در این باره گفت: «شهروندان از طریق شماره ۱۵۱۰ میتوانند پرسشها و درخواستهای خود را مطرح کنند و کارشناسان تخصصی پاسخگو هستند. این مرکز کمک میکند از نگاه مردم نسبت به اقدامات سازمان آگاه شویم و آن را در سیاستگذاریها لحاظ کنیم.»
کارگر با تأکید بر اینکه ارتقای رضایتمندی مردم اصل اساسی فعالیتهای سازمان است، گفت: «رئیسجمهور نیز تأکید دارد که باید خادم مردم باشیم و خدمات سهل و آسان ارائه دهیم. اقدامات ما شبانهروزی بوده و تلاش شده خدمات در کوتاهترین زمان ممکن به بهرهبرداری برسد. هرچند خدمات الکترونیکی طبق تعرفههای دولتی ارائه میشود، اما حذف ترددهای شهری، کاهش هزینههای جانبی و صرفهجویی در زمان مردم از نتایج مهم این تحول دیجیتال است.»
انتهای پیام/