گزارش عملکرد اسنپ در سال ۱۴۰۳

۱. تا پایان سال ۱۴۰۳ تعداد کل حساب‌های کاربری ثبت شده در سوپراپ اسنپ به بیش از ۸۱ میلیون حساب رسیده است. از این میان، بیش از ۳۹ میلیون کاربر در این سال فعال بوده‌اند. این تعداد نسبت به سال گذشته حدود ۱۲.۶۷ درصد رشد داشته است. بیشترین کاربران فعال ساکن تهران هستند، اما استان‌های خراسان رضوی، اصفهان، فارس و البرز نیز تعداد بالایی کاربر دارند. کاربران بیشتر در بازه‌ی سنی ۳۶ تا ۴۵ سال قرار داشته‌اند که طیف سنی کاربران از نوجوانان تا میانسالان را دربر می‌گیرد.

۲. اپلیکیشن اسنپ در سال گذشته بیش از ۸.۵ میلیارد بار توسط کاربران باز شده است. یعنی به‌طور متوسط، روزانه بیش از ۲۳ میلیون بار افراد از اپلیکیشن استفاده کرده‌اند. 

۳. در بین خدمات مختلف اسنپ، سرویس خرید اعتباری با رشد ۲۰۲ درصدی بیشترین رشد را داشته است. پس از آن فروشگاه، سوپرمارکت، سفارش غذا و اسنپ باکس به‌ترتیب در رتبه‌های بعدی قرار دارند.

۴. شهر تهران با ۳۳۷٬۳۰۱۱٬۳۳۲ سفر در سال گذشته حدود ۲۲٪ از کل سفرهای درون‌شهری اسنپ را به خود اختصاص داده است. پس از آن شهرهای مشهد و شیراز بیشترین تعداد سفر را دارند.

۵. با برسی میزان سفارش افراد در اسنپ فود نشان می‌دهد کباب، جوجه کباب و پیتزای آمریکایی سه غذای محبوب بین کاربران است.
 

۶. در سرویس اعتبار اقساطی «زیبایی و سلامت» محبوب‌ترین دسته‌بندی و «آموزش» کمترین طرفدار را دارد.
 

۷. در بخش منابع انسانی، آمارها نشان می‌دهد که اسنپ در سال ۱۴۰۳ در مجموع ۸,۷۸۴ نیروی کاری داشته  که نسبت زنان و مردان در اسنپ بسیار نزدیک به یکدیگر است. به‌طوری‌که حدود ۵۰.۲ درصد از کارکنان مرد و ۴۹.۸ درصد زن بوده‌اند. تعداد کارکنان زن نسبت به سال گذشته حدود ۶.۱ درصد افزایش پیدا کرده است. همچنین بیش از ۴۵ درصد کارکنان به نسل  زد تعلق دارند، یعنی افرادی که زیر ۳۰ سال سن دارند.  میانگین سنی کارکنان حدود ۳۰ سال بوده و تعداد افرادی که در سال ۱۴۰۳ از اسنپ مهاجرت کرده‌اند، ۱۰۴ نفر بوده که نسبت به آمار ۱۵۹ نفر سال ۱۴۰۱ کاهش داشته است.

۸. پروژه‌‌ی دسترس‌‌پذیری اپ اسنپ برای افراد دارای معلولیت و افراد دارای مشکلات حرکتی (از جمله سالمندانی که از عصا استفاده می‌کنند) از دهم آبان ۱۴۰۱ کلید خورد. تعداد کل کاربرانی که نوع معلولیت خود را در اپ ثبت کرده‌اند ۱۰۹٬۴۶۶ نفر است.

۹. سرویس اشتراک اسنپ تحت عنوان «اسنپ پلاس» با بیش از ۷۱۰ هزار مشترک، به کاربران امکان استفاده از تخفیف‌های ویژه در چهار حوزه‌ی خودرو، غذا، سوپرمارکت و خدمات پزشکی را داده است.  مجموع ارزش صرفه‌جویی کاربران از این سرویس، بیش از ۸۶۰ میلیارد تومان بوده است..

۱۰. در باشگاه مشتریان اسنپ، یا همان اسنپ کلاب، کاربران بیش از ۵۹ میلیون کد تخفیف دریافت کرده‌اند و در مجموع بیش از یک میلیارد امتیاز خود را خرج کرده‌اند. همچنین بیش از ۸ میلیون و هفتصد  هزار بار کاربران در قرعه‌کشی‌ها شرکت کرده‌اند که قرعه‌کشی آیفون از محبوب‌ترین آن‌ها بوده است.