قول مساعد رییس سازمان هواپیمایی كشوری برای حل مشكلات دفاتر خدمات مسافرتی

به گزارش گروه اجتماعی ایران آنلاین؛ در این نشست موضوعاتی همچون اخذ مالیات بر ارزش افزوده از دفاتر گردشگری كشور بابت فروش بلیت پرواز ایرلاین ها كه باید برعهده شركت های هواپیمایی باشد، فقدان مشورت بخش سازمان هواپیمایی كشوری با بخش خصوصی در حوزه تدوین و تنظیم بخشنامه های مرتبط با بخش سفر و گردشگری، اعتراض به اخذ 10 یورو اضافی از گردشگران خروجی كشور كه به گرانتر كردن تورهای گردشگری می انجامد، برخورد بد ایرلاین های خارجی نظیر تركیش ایرلاین ،قطری  در بازگرداندن پول مسافران و ایجاد مشكل برای دفاتر گردشگری كشور، اعلام كنسلی پروازها به مسافران و ... مواردی بود كه اعضای انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران در نشست با رییس سازمان هواپیمایی كشور مطرح كردند.
حسین پورفرزانه رییس جدید سازمان هواپیمایی كشوری نیز كه بیش از دو ماه از انتصاب او به این سمت می گذرد در پاسخ به گلایه های مطرح شده خواستار برپایی جلسات مستمر با انجمن صنفی دفاتر مسافرتی ایران و اعضای این انجمن برای حل مشكلات مرتبط به بخش گردشگری خبر داد.

ایرلاین ها مسافران را سرگردان می کنند
حرمت الله رفیعی، رییس انجمن صنفی دفاتر مسافرتی ایران در این نشست با گلایه از وضعیت موجود در سازمان هواپیمایی كشور و بخشنامه های خودسرانه صادر شده در این سازمان بدون مشورت با بخش خصوصی گردشگری كه دفاتر مسافرتی كشور را با مشكل مواجه كرده است گفت: مسافر بلیت پرواز را با مبالغ زیادی  از دفاتر مسافرتی كه حلقه وصل فروش شركت های هواپیمایی با مسافر هستند و صرفا کارمزدفروش از ایرلاین ها بابت فروش بلیت دریافت می كنند خریداری نموده  و به فرودگاه می رود اما روی برد فرودگاه با كنسلی پرواز و تأخیر  مواجه می شود و ناچار به ابطال بلیت با كسر جریمه میشود و سرگردان برای تهیه بلیط میشود اتفاقی كه هیچ كجای دنیا چنین رفتاری با مسافر نمیشود و ایرلانها موظف به بلیط جایگزین در اسرع وقت میباشند  و اینگونه موارد  برای دفاتر مسافرتی مشكل ایجاد می كند چون مسافر این اتفاق را از چشم دفاتر می بیند.
او خطاب به رییس جدید سازمان هواپیمایی كشور اعلام كرد: در مسیری كه تازه آغاز كرده اید باید بدانید مقابله با سوداگران بسیار آزا دهنده است. چون سوداگران بخش هوانوردی كشور هم به حلقه های قدرت وصل هستند و مقابله با آن ها كار آسانی نیست.
حرمت الله رفیعی با اعتراض به تلاش ها برای گرفتن مجوز بند الف دفاتر خدمات مسافرتی كه مربوط به فروش بلیت پرواز می شود افزود: انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران اعتراض خود را به وزرای راه و شهرسازی و اقتصاد در دو دولت گذشته به این موضوع اعلام كرد و متاسفانه آنقدر در این موضوع بدرفتاری و بداخلاقی صورت گرفت كه در برنامه هفتم توسعه گرفتن مجوز بند الف از دفاتر مسافرتی عادی شد، در حالی كه مجوز بند الف برای دفاتر مسافرتی پیشانی این دفاتر است.

تحمیل مالیات ایرلاین ها به دفاتر مسافرتی
رییس انجمن صنفی دفاتر مسافرت هوایی و جهانگردی ایران با انتقاد از اخذ مالیات فروش بلیت هواپیما از دفاتر مسافرتی كشور اعلام كرد: دفاتر مسافرتی فقط واسطه فروش بلیت پرواز شركت های هواپیمایی هستند و برای اینكار فقط كارمزد اندكی می گیرند و اگر قرار باشد مالیاتی گرفته شود باید از ایرلاین ها بگیرند. با این وجود ما اعلام كرده ایم كه حاضریم از كارمزد دریافت شده بابت فروش بلیت مالیات دهیم. اما در سامانه مالیاتی اعلام كرده اند كه باید دفاتر مسافرتی از اصل قیمت فروش بلیت پرواز مالیات دهند كه درست نیست. 
رفیعی با انتقاد از مدیران سابق سازمان هواپیمایی كشوری كه یكبار هم برای اخذ تصمیمات از بخش خصوصی و دفاتر گردشگری كشور مشورت نگرفته اند اعلام كرد: تمام مشكلات ما این است كه هیچوقت و در هیچ موردی در سازمان هواپیمایی كشوری مورد مشاوره قرار نگرفتیم و اگر تفاهمنامه ای هم منعقد شده خودشان با همكاری دو یا سه استان نوشته و به تمام فعالین حوزه گردشگری و دفاتر مسافرتی دیكته كرده اند. 

ایرلاین های خارجی هنوز پول بلیت های ابطال شده را به مردم نداده اند

در این نشست همچنین برخی اعضای انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی از بدعهدی ایرلاین ها در بازگرداندن پول مسافرانی كه پروازهایشان در برخی مقاطع ابطال شده است گلایه كردند و با اشاره به رفتار هواپیمایی تركیه در ایران به رییس سازمان هواپیمایی كشوری گفتند كه دفتر تركیش ایرلاین در ایران هنوز پاسخگوی مسافران و دفاتر مسافرتی برای بازگرداندن پول مسافران كه پروازشان در ماه های اخیر به دلیل مسایل امنیتی ایجاد شده ابطال شد نیست و این موضوع به ایجاد مشكلات بسیار برای دفاتر مسافرتی كشور منجر شده است. 
حسین پورفرزانه، رییس جدید سازمان هواپیمایی كشوری نیز پس از شنیدن گلایه های اعضای انجمن سنفی دفاتر مسافرتی ایران و مالكین آژانس های گردشگری كشور از رییس انجمن سنفی دفاتر مسافرتی ایران خواست با برگزاری نشست های مشترك یاریگر صنعت هوانوردی كشور برای حل مشكلات حوزه گردشگری باشد.
او گفت: در آینده برای حضور در كمیسیون زیربنایی اقتصادی دولت از انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران دعوت می شود تا با حضور در دولت مشكلات موجود در همكاری های مشترك سازمان هواپیمایی كشوری و دفاتر مسافرتی ایران احصاء و جهت حل آن ها اقدام شود.