تجربه مردم مقدم بر عملکرد

چرا تصمیم‌گیری خوب بدون سنجش جامعه ممکن نیست؟

تجربه مردم مقدم بر عملکرد

«خودگویی و خود خندی عجب مرد هنرمندی.» همه ما این ضرب المثل را بارها در وصف افراد و نهادهای بسیاری شنیده و یا به کار برده‌ایم. هر سازمانی که فقط گزارش‌های خودش را بخواند، دیر یا زود تصویری از خود پیدا می‌کند که با واقعیت فاصله دارد؛ دولت نیز از این قاعده مستثنی نیست.

سیاست