رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور:
رضایت مردم، معیار اصلی ارزیابی عملكرد دستگاه‌های اجرایی است
معاون رئیس‌جمهور در جشنواره شهیدرجایی استان تهران گفت: تاکنون سابقه نداشته که مدیری به خاطر ناراضی کردن مردم برکنار شود، اما در طول چندماه گذشته با راه‌اندازی سامانه فواد۱۲۸، تاکنون پنج مدیر به دلیل نارضایتی مردمی عزل و بیش از ۵۰ کارمند اداری در سه استان کشور، اخطار دریافت کرده‌اند.
ایران آنلاین: بیست‌وهفتمین جشنواره شهید رجایی استان تهران با معرفی دستگاه‌های برتر اداری و با حضور دکتر علاءالدین رفیع‌زاده، معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، روز دوشنبه ۹ مهرماه در سالن همایش‌های استانداری تهران برگزار شد.
به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی دولت، رفیع‌زاده در این مراسم با گرامی‌داشت یاد و خاطره شهدای جنگ تحمیلی، شهدای جنگ ۱۲روزه اخیر و شهیدان رجایی و باهنر، جشنواره شهید رجایی را نماد ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها دانست و گفت: تمام معیارهای ارزیابی باید بر یک اصل متمرکز شود؛ اینکه خدمات ما تا چه اندازه موجب رضایت مردم شده است. اگر خروجی کارها رضایت مردم نباشد، عملاً اقدامی نکرده‌ایم.
وی با اشاره به برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم تأکید کرد: هنوز از فرایندهایی که رضایت مردم را به دنبال دارد فاصله داریم. برای شناسایی و اصلاح این فرایندها، سامانه فواد ۱۲۸ را راه‌اندازی کردیم تا مردم در صورت مواجهه با مشکل، موضوع را به‌صورت فوری اعلام و در همان لحظه پیگیری و حل شود.
معاون رئیس‌جمهور با اشاره به تأکید رئیس‌جمهور بر ادغام و حذف ساختارهای غیرضرور و موازی گفت: اصلاح ساختار یک تکلیف قانونی است و چاره‌ای جز ساماندهی آن نداریم. مردم باید بتوانند در کوتاه‌ترین زمان ممکن خدمات باکیفیت دریافت کنند و این امر تنها با چابک‌سازی ساختار اداری محقق خواهد شد.
وی در ادامه با قدردانی از تجربه مدیریتی استاندار تهران، فرصت حضور وی در مدیریت استان تهران را مغتنم دانست و افزود: با این ظرفیت، می‌توان اصلاحات جدی و اساسی را در استان پیش برد.
دکتر معتمدیان؛ استاندار تهران، نیز با تشکر از راه‌اندازی سامانه فواد ۱۲۸ در این استان، آن را اقدامی در جهت حمایت از حقوق مردم و افزایش رضایت عمومی دانست و گفت: چالش‌های تهران در حوزه‌هایی مانند تراکم جمعیت، سکونتگاه‌های غیررسمی و معضل ترافیک ریشه در توسعه نامتوازن دارد و برای حل آن‌ها نیازمند تغییر رویکردهای حکمرانی هستیم.
وی با اشاره به وضعیت منابع مالی استان گفت: تهران ۴۹ درصد منابع مالیاتی کشور را تأمین می‌کند؛ اما در توزیع منابع، در رتبه سی‌ویکم قرار دارد. این نابرابری تأثیر مستقیمی بر خدمات‌رسانی در حوزه‌های مختلف از جمله آموزش گذاشته است.
استاندار تهران همچنین بهبود رتبه سرانه آموزشی استان از جایگاه ۲۸ به رتبه ۲۱ در دو سال اخیر را ناشی از ساخت بیش از ۱۳۰۰ کلاس درس و آغاز عملیات ساخت نزدیک به سه هزار کلاس دیگر عنوان کرد و از اقدامات دولت در حل بحران آب تهران نیز قدردانی کرد.
معتمدیان در پایان با تأکید بر ضرورت هوشمندسازی مدیریت شهری در تهران خاطرنشان کرد: با زیرساخت‌های موجود نمی‌توان این کلان‌شهر را اداره کرد و نیازمند تحول جدی در نظام اداری و مدیریتی استان هستیم.
انتهای پیام/