اقدامات و برنامه‌های سازمان باید قابل اندازه‌گیری و مبتنی بر شاخص‌های روشن باشد

ایران آنلاین: در این نشست، از تلاش‌ها و خدمات سید حسن مهدوی‌فر که در یک‌سال گذشته به‌عنوان مشاور رئیس سازمان ایفای نقش کرده و مأموریت وی به پایان رسیده است، قدردانی به‌عمل آمد.همچنین خانم ماریا موسوی به‌عنوان مشاور جدید ریاست سازمان معرفی شد.

ب️ه گزارش پایگاه اطلاع رسانی دولت، در ادامه جلسه، آخرین نتایج اقدامات انجام‌شده، روند پیگیری برنامه‌های ابلاغی و گزارش عملکرد بخش‌های مختلف سازمان مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با تأکید بر ضرورت حرکت به‌سوی نظام پرداخت مبتنی بر عملکرد، تصریح کرد: اقدامات و برنامه‌های سازمان باید قابل اندازه‌گیری، متریک و مبتنی بر شاخص‌های روشن باشد و از کلی‌گویی در ارائه گزارش‌ها پرهیز شود. به همین منظور، تفاوت میان پروژه‌ها، وظایف ذاتی، فرایندها و برنامه‌ها باید به‌طور دقیق تبیین و در ارزیابی عملکرد مورد توجه قرار گیرد.

️وی افزود: تعریف سنجه‌های دقیق، زمینه پرداخت‌های رفاهی و مکمل مبتنی بر بازخورد و میزان تحقق اهداف را فراهم می‌کند. بر این اساس، برنامه‌های اعلامی بخش‌های مختلف باید در چارچوب سیاست‌های دولت، الزامات قانون برنامه هفتم پیشرفت و اهداف مورد تفاهم برای اجرای آن تدوین و پیگیری شود.
رفیع‌زاده همچنین با اشاره به آخرین گزارش‌های فواد تأکید کرد: ما به‌دنبال نمایش دادن اقدامات نیستیم؛ بلکه پایبندی به پاسخگویی اصل اساسی کار ماست. حتی در درون سازمان نیز اگر جایی پاسخگویی دچار خلل شود، باید نسبت به اصلاح آن متعهد باشیم.

️وی خاطرنشان کرد: مردم منتظر اقدام و پاسخ روشن هستند و روا نیست در فرصت مسئولیت، نسبت به مطالبات آنان بی‌تفاوت باشیم. زمانی می‌توان از روان و صحیح بودن نظام اداری سخن گفت که مردم رضایت خود را ابراز کنند؛ در غیر این صورت، عملاً کاری انجام نشده است. ما مصمم هستیم پاسخگو باشیم و ارباب‌رجوع را به‌معنای واقعی کلمه تکریم کنیم، چرا که رضایت مردم، ملاک اصلی ارزیابی عملکرد ماست.