مدیر ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت بهره‌برداری مترو تهران و حومه گفت: به دلیل ورود غیرمجاز مسافر به حریم ریلی، سرویس‌دهی حدفاصل ایستگاه بوستان لاله تا کوهسار به مدت ۲۳ دقیقه با کندی همراه بود.
آمارهای موجود نشان می‌دهد که از ابتدای سال جاری تاکنون بیش از ۳۵ مورد اختلال (نقص فنی قطار) در متروی تهران رخ داده این یعنی شرایط مطلوب نیست و علاوه بر ایجاد نارضایتی مسافران، این اتفاقات تراکم جمعیت در خطوط مختلف در ایام پایانی سال را بدنبال داشته است.