تحولات چند سال اخیر بیش از هر زمان دیگری نشان داده که فناوری اطلاعات دیگر صرفاً یک حوزه فنی و تخصصی نیست بلکه بخشی از زیرساخت حیاتی کشور و یکی از ارکان تداوم خدمترسانی به مردم محسوب میشود.
زندگی امروز بر مدار فناوری و اینترنت میچرخد و دولت الکترونیک و هوشمند، زیرساخت اصلی این زیست فناورانه به شمار میرود؛ زیرساختی که به گفته محمدمحسن صدر، رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران، به دلیل نگاه جزیرهای دستگاههای اجرایی و تعدد سامانهها، هنوز نتوانسته رضایت کامل شهروندان را جلب کند.