شهرداری تهران با ورود به عرصه حملونقل هوشمند و راهاندازی پلتفرم تاکسی اینترنتی «شهرزاد»، مرحلهای تازه در رقابت بازار تاکسیهای آنلاین رقم زده است. در حالی که این پلتفرم هنوز به طور گسترده فعالیت خود را آغاز نکرده، اتحادیه کسبوکارهای فضای مجازی نسبت به آن واکنش نشان داده و تأکید کرده است که شهرداری برای ورود به این حوزه باید مجوز دریافت کند. حضور یک نهاد عمومی در بازار تاکسیهای اینترنتی، پرسشهایی جدی درباره نحوه رقابت با پلتفرمهای قدیمیتری چون اسنپ و تپسی بهوجود آورده است.
وزیر کشور به معاون عمران و توسعه امور شهری و روستایی خود دستور داد زیرساختهای فنی و نظارتی حملونقل عمومی غیررسمی و اینترنتی را به منظور پاسخ به دغدغههای شهروندان در حوزه سفرهای «امن» بررسی و گزارش کند.