جزئیات جشنواره شهید رجایی ۱۴۰۵ / ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها در شرایط جنگ و بحران

به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی دولت، نخستین جلسه ستاد مرکزی برگزاری بیست‌ویکمین جشنواره شهید رجایی در سالن «ستاره‌های» سازمان اداری و استخدامی کشور برگزار شد.

علاءالدین رفیع‌زاده در این جلسه با مرور تاریخچه جشنواره شهید رجایی، فلسفه شکل‌گیری آن را «خدمت‌رسانی بی‌منت به مردم» عنوان کرد و گفت: ایجاد این جشنواره حاصل طراحی و استقرار مدل‌های ارزیابی عملکرد با مشارکت صاحب‌نظران دانشگاهی در ادوار مختلف بوده است.

وی افزود: جشنواره شهید رجایی در دهه هشتاد با هدف ایجاد رقابت سازنده و انگیزه‌بخشی میان دستگاه‌های اجرایی برای ارائه خدمات مطلوب‌تر و کیفی‌تر به مردم شکل گرفت و به‌تدریج به یکی از مهم‌ترین برنامه‌های هفته دولت تبدیل شد. در این مسیر، تجارب ارزشمندی شکل گرفته که در ارتقای نظام اداری کشور مؤثر بوده است و اینجانب نیز در این سال‌ها افتخار همراهی با این روند را داشته‌ام.

معاون رئیس‌جمهور ادامه داد: در سال‌های اخیر، این جشنواره با رویکرد استقرار نظام جامع مدیریت عملکرد، تعیین چارچوب‌ها و روش‌های سنجش، و ارائه پیشنهادهای اصلاحی برای ارتقای کارآمدی ارکان دولت، بیش از پیش تقویت شده است.

رفیع‌زاده با اشاره به مواد 81، 82 و 83 قانون مدیریت خدمات کشوری، هدف اصلی جشنواره را تحقق رضایتمندی مردم از طریق استقرار نظام ارزیابی عملکرد دانست و تصریح کرد: این جشنواره دو هدف عمده را دنبال می‌کند؛ نخست، انعکاس تلاش‌ها و دستاوردهای دستگاه‌های اجرایی و دوم، شناسایی، معرفی و تقدیر از خدمتگزاران برتر.

وی در ادامه با اشاره به تدوین ارزیابی‌های راهبردی کشور در سال گذشته اظهار داشت: در این ارزیابی‌ها، وضعیت جمهوری اسلامی ایران در شاخص‌های مختلف حکمرانی از جمله آموزش و پرورش، بهداشت، علم و فناوری، مسکن، خانواده، انرژی، تربیت بدنی، ارتباطات و فناوری اطلاعات، کشاورزی و صنعت مورد بررسی و مقایسه جهانی قرار گرفته تا جایگاه کشور به‌صورت دقیق تبیین شود.

وی افزود: جشنواره امسال با توجه به تجربه شرایط خاص کشور، از جمله مواجهه با دو جنگ و درخشش دستگاه‌های اجرایی در عرصه خدمت‌رسانی و تاب‌آوری نظام اداری، رنگ‌وبویی متفاوت نسبت به دوره‌های گذشته خواهد داشت.

در ادامه این جلسه، الیاس حضرتی، رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت، برگزاری این جشنواره را فرصتی برای بازاندیشی در فلسفه وجودی آن دانست و گفت: اثرگذاری علمی و عملی در نظام مدیریت کشور باید به‌عنوان یکی از اهداف اصلی جشنواره مورد توجه قرار گیرد.

وی پیشنهاد داد شاخص «مدیریت در شرایط بحران و جنگ» به نظام ارزیابی‌ها افزوده شود و افزود: باید به‌طور دقیق سنجیده شود که دستگاه‌ها تا چه میزان در جلب رضایت مردم موفق بوده‌اند.

حضرتی با تأکید بر اینکه هدف نهایی جشنواره، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی مردم است، تصریح کرد: نتایج عملکردها باید جدی‌تر دیده شود و میزان درک و حساسیت دستگاه‌ها نسبت به این موضوع مورد ارزیابی قرار گیرد. وی همچنین به فداکاری‌های صورت‌گرفته در حوزه‌هایی نظیر تأمین کالاهای اساسی، انرژی و خدمات اولویت‌دار اشاره کرد و گفت: این اقدامات باید به‌درستی تبیین و برای افکار عمومی بازگو شود.

در ادامه، فاطمه مهاجرانی، سخنگوی دولت، با اشاره به عملکرد برجسته برخی مدیران اجرایی در شرایط بحرانی اظهار داشت: در شرایط جنگ و بحران، خلاقیت‌ها و ابتکارات مدیریتی بیش از هر زمان دیگری بروز پیدا می‌کند. وی اقدام مدبرانه استاندار همدان در حفظ ذخایر مرغ کشور در شرایط حمله به انبارها را نمونه‌ای از مدیریت هوشمندانه در بحران دانست.

وی با محکوم کردن جنایات رژیم صهیونیستی، بر لزوم زنده نگه داشتن موضوع شهدای میناب و روایت مظلومیت کودکان بی‌گناه، همچنین شهدای حمله ناجوانمردانه به ورزشگاه لامرد تأکید کرد و افزود: همه اقشار، اصناف و اجزای دولت که در مسیر خدمت به مردم تلاش کرده‌اند باید دیده شوند و مورد تقدیر قرار گیرند؛ چرا که این امر در تحکیم همدلی و تعمیق انسجام ملی نقش‌آفرین است.

در ادامه این جلسه، محمد گلزاری، دبیر شورای اطلاع‌رسانی دولت، با تأکید بر ضرورت توجه همزمان به افکار عمومی و افکار نخبگانی، گفت: بدنه دولت باید اهمیت جشنواره را بیش از گذشته درک کند. وی افزود: نام‌گذاری مشترک و هدف‌گذاری هماهنگ میان شورای اطلاع‌رسانی دولت و ستاد برگزاری جشنواره می‌تواند به برگزاری هرچه باشکوه‌تر و هدفمندتر این رویداد کمک کند.

وی همچنین از آمادگی شورای اطلاع‌رسانی دولت برای همراهی، تقویت روایت‌گری رسانه‌ای و افزایش اثربخشی بیست‌ویکمین جشنواره شهید رجایی خبر داد.

در بخش پایانی این جلسه، ایمان منصوری، رئیس مرکز ارزیابی عملکرد سازمان اداری و استخدامی کشور، گزارشی از روند برگزاری جشنواره در سال 1404 ارائه کرد و به تشریح سازوکارهای ارزیابی عملکرد در شرایط خاص و جنگی پرداخت.

وی از تشکیل «تیم‌های خبرگی» برای ارتقای دقت و صحت ارزیابی‌ها خبر داد و تأکید کرد: پویایی نظام مدیریت عملکرد مستلزم توجه به اقتضائات روز کشور و انعطاف‌پذیری در شاخص‌ها و فرآیندهای ارزیابی است.

منصوری همچنین جوایز موضوعی بیست‌ویکمین جشنواره شهید رجایی را شامل محورهایی همچون «یاور فتح»، «طلوع ایثار»، «تحول اداری»، «رضایت مردمی»، «بهره‌وری انرژی»، «تیم‌های کاری پیشران»، «تبیین تلاش»، «استاندار موفق» و «دولت هوشمند» برشمرد و گفت: اقدامات اولیه و هماهنگی‌های لازم انجام شده و فرآیند ارزیابی‌ها به‌صورت مستمر در حال اجراست. همچنین با ابلاغ رسمی رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور به اعضای ستاد، روند برگزاری جشنواره با برگزاری منظم جلسات ادامه خواهد یافت.

جشنواره شهید رجایی، رویدادی سالانه در نظام اداری کشور است که از دهه هشتاد با هدف سنجش عملکرد دستگاه‌های اجرایی، ارتقای کیفیت خدمات عمومی و تقدیر از خدمتگزاران برتر، همزمان با هفته دولت برگزار می‌شود.