زنجیره درمان تأمین اجتماعی به بازارگردشگری سلامت متصل میشود
با امضای تفاهمنامه هگتا و معاونت درمان سازمان تأمین اجتماعی، مسیر فعالسازی ظرفیت بیمارستانهای سازمان برای جذب گردشگران سلامت آغاز شد
به گزارش روابط عمومی شرکت هگتا، تفاهمنامه همکاری شرکت رفاه و گردشگری تأمین (هگتا) و معاونت درمان سازمان تأمین اجتماعی با هدف ساماندهی و فعالسازی ظرفیتهای درمانی سازمان در حوزه گردشگری سلامت و ایجاد زنجیره منسجم خدمات به بیماران بینالملل به امضا رسید.
این تفاهمنامه روز ۱۶ شهریور ۱۴۰۵ به امضای محمدعلی همتی، معاون درمان سازمان تأمین اجتماعی و علیرضا تابش، مدیرعامل و نایبرئیس هیأتمدیره شرکت رفاه و گردشگری تأمین (هگتا) رسید و جمعی از معاونان، مدیران، مشاوران و کارشناسان دو مجموعه نیز در این نشست حضور داشتند.
موضوع این همکاری، شناسایی و فعالسازی ظرفیتهای بیمارستانها و مراکز درمانی سازمان، معرفی خدمات شاخص آنها در بازارهای هدف و بهرهگیری از توانمندیهای هگتا در حوزه بازاریابی، گردشگری، اقامت و حملونقل برای شکلدهی به زنجیره خدمات گردشگری سلامت است.
تابش: ظرفیت درمان تأمین اجتماعی میتواند به یک مزیت رقابتی تبدیل شود
علیرضا تابش، مدیرعامل هگتا، در این نشست با اشاره به ظرفیتهای تخصصی و ارزشمند شبکه درمان سازمان تأمین اجتماعی، بر ضرورت شناسایی و معرفی هدفمند این توانمندیها در بازار داخلی و بینالمللی تأکید کرد و گفت: اگر این ظرفیتها بهدرستی شناسایی، آماده و معرفی شوند، میتوانند به یکی از مزیتهای مهم ایران در بازار گردشگری سلامت تبدیل شوند.
وی با اشاره به تعاملات شکلگرفته میان دو مجموعه در ماههای اخیر افزود: هگتا بهعنوان بخشی از خانواده سازمان تأمین اجتماعی، باید در کنار زنجیره سلامت و درمان سازمان قرار بگیرد و برای فعالسازی این ظرفیت و اتصال آن به بازارهای هدف همکاری کند.
تابش با اشاره به تکالیف برنامه هفتم توسعه در حوزه گردشگری سلامت و ارزآوری گفت: باید بر اساس شاخصها و تکالیفی که برای ما تعیین شده، ارتباطات درونسازمانی را تقویت کنیم و به یک هدف مشخص، عملیاتی و قابل اندازهگیری برسیم.
مدیرعامل هگتا، شکلگیری یک زنجیره کامل خدمات برای بیمار بینالملل را از الزامات این مسیر دانست و اظهار کرد: اگر قرار است یک بیمار خارجی وارد کشور شود، صرفاً ارائه خدمت درمانی کافی نیست؛ از بازاریابی و معرفی خدمات در کشور مبدأ تا سفر، اقامت، درمان، خدمات گردشگری و بازگشت بیمار، باید یک زنجیره منسجم شکل بگیرد.
وی افزود: هگتا با در اختیار داشتن مجموعههایی در حوزه هتلداری، آژانس خدمات مسافرتی، حملونقل و سایر بخشهای گردشگری، میتواند در کنار معاونت درمان این زنجیره را تکمیل و هماهنگ کند.
همتی: زنجیره بیمارستانهای تأمین اجتماعی ظرفیت مهمی برای گردشگری سلامت است
محمدعلی همتی، معاون درمان سازمان تأمین اجتماعی، نیز با اشاره به ظرفیت گسترده شبکه بیمارستانی سازمان، این زنجیره را یکی از مهمترین مزیتهای تأمین اجتماعی برای ورود جدیتر به گردشگری سلامت دانست.
وی گفت: ما یک زنجیره بیمارستانی در کشور داریم و وقتی بیماری به خدمتی نیاز دارد که در یک بیمارستان بهتر ارائه میشود و همزمان به خدمت دیگری در بیمارستان دیگری نیاز دارد، امکان ارجاع و استفاده از ظرفیت این زنجیره وجود دارد.
همتی بر ضرورت ساماندهی و معرفی خدمات تخصصی بیمارستانها تأکید کرد و افزود: باید مشخص شود هر بیمارستان در چه خدماتی توانمندی بیشتری دارد و همان خدمات بهصورت هدفمند برجسته و معرفی شود.
وی همچنین بر ضرورت هماهنگی با مراکز درمانی منتخب و همراهسازی مدیران و تیمهای درمانی برای پذیرش و ارائه خدمات به بیماران بینالملل تأکید کرد.
معاون درمان سازمان تأمین اجتماعی با اشاره به ظرفیتهای جدید ایجادشده در حوزه فناوری اطلاعات سلامت، از امکان بهرهگیری از زیرساختهای الکترونیکی درمان برای توسعه خدمات مورد نیاز گردشگری سلامت خبر داد.
همتی با تأکید بر ضرورت تداوم تعامل دو مجموعه گفت: امضای تفاهمنامه باید آغاز کار باشد و در ادامه، با همکاری مشترک، به نتایج عملیاتی برسیم.
تمرکز بر خدمات شاخص، بازارهای هدف و اجرای پایلوت
در این نشست بر ضرورت آغاز فعالیت از چند مرکز درمانی بهصورت پایلوت و شناسایی خدمات شاخص آنها تأکید شد؛ بهگونهای که هر بیمارستان بر اساس ظرفیت تخصصی و مزیت خود، یک یا چند خدمت مشخص را برای بازار گردشگری سلامت برجسته و معرفی کند.
همچنین ظرفیت بازارهای منطقهای، از جمله عراق و پاکستان، مورد توجه قرار گرفت و بر ضرورت شناسایی بازارهای هدف و معرفی توانمندیهای درمانی سازمان از طریق ظرفیتهای بازاریابی و گردشگری هگتا تأکید شد.در این چارچوب، تولید محتوای تخصصی و چندزبانه درباره خدمات درمانی و ظرفیت مراکز منتخب و انتشار آن در بازارهای مبدأ، از دیگر اقدامات مورد توجه قرار گرفت.
هگتا نیز آمادگی خود را برای معرفی ظرفیت بیمارستانهای سازمان، ایجاد ارتباط با فعالان و آژانسهای تخصصی گردشگری سلامت در بازارهای هدف و تکمیل زنجیره خدمات گردشگر سلامت اعلام کرد.
کارگروه مشترک؛ مسیر عبور از تفاهمنامه به اجرا
یکی از محورهای اصلی مورد تأکید در این نشست، تشکیل کارگروه مشترک و عملیاتی میان هگتا و معاونت درمان بود تا توافقات به برنامههای مشخص اجرایی تبدیل شود.
مدیرعامل هگتا با تأکید بر اینکه هدف از این تفاهمنامه نباید صرفاً امضای یک سند باشد، گفت: قرار است با تشکیل این گروه و با یک برنامه زمانی مشخص، کار را پیش ببریم و اجازه ندهیم موضوعات روی زمین بماند.
وی افزود: پایش، اندازهگیری و رصد موانع برای ما بسیار مهم است. اگر در هر مرحله مانعی وجود داشت، باید سریع آن را با یکدیگر مطرح کنیم و برای آن راهحل پیدا کنیم.
بر اساس تفاهمنامه، کارگروه مشترک با حضور نمایندگان دو طرف تشکیل خواهد شد و مدیرعامل هگتا و معاون درمان سازمان نیز هر سه ماه یکبار با حضور اعضای کارگروه، روند اجرای توافقات را ارزیابی و پیگیری خواهند کرد.
این تفاهمنامه با اعتبار سهساله، چارچوب همکاری هگتا و معاونت درمان سازمان تأمین اجتماعی را برای فعالسازی ظرفیتهای درمانی و گردشگری و توسعه گردشگری سلامت ترسیم میکند و با تشکیل کارگروه مشترک، وارد مرحله اجرایی خواهد شد.
انتهای پیام/