رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور از ثبت ۲ هزار شکایت از دستگاههای اجرایی در سامانه فوریتهای اداری (فواد ۱۲۸)، بهبود شاخصهای پاسخگویی و سرعت رسیدگی دستگاههای اجرایی و رضایت ۶۳ درصد شاکیان از پیگیریها خبر داد.
معاونت حقوقی رئیسجمهور برای تضمین حقوق شهروندی از طریق قانون اساسی برنامهها و فعالیتهایی را در دستور کار دارد؛ اقداماتی که بیژن عباسی معاون قانون اساسی معاونت حقوقی رئیسجمهور در گفتوگو با «ایران» تشریحشان کرد.
رئیس سازمان اداری و استخدامی گفت: شهروندان در هر ادارهای که مراجعه میکنند اگر با بدرفتاری کارمند مواجه میشوند؛ به طور مثال کارمند پشت میز خود قرار ندارد، صبحانه میخورد یا به هر روشی باعث اتلاف وقت مراجعه کننده میشود، می توانند از طریق شمارهگیری با مرکز تماس ۱۲۸ این موضوع را مطرح کنند.